Faye Tan 企业妈咪思维之谈～她的心路历程和宏图大计

当一个女人决定选择经营一门生意时，她心理清楚的知道，未来会有不同的生活经历和挑战在前方等待著她去面对。再加上母性光辉的促使，这将使她在身、心灵方面达到另外一个全新的境界。在刚开始起步的时候，一切似乎看起来都不可能，但是在她的坚持下、不断地前进，终于在她还未意识到的情况下，她其实已经实现了当初认为不可能的事情。

相信大部份的企业妈妈都认同，这不仅仅是一份职业，而是一种心态、一种生活方式的转变，这需要具备非凡的管理技能。但是，对于 Faye Tan 来说，这更像是一种推动力，而不是一种被动的力量。

Faye Tan 在金融领域工作了 13 年，属下有 30 名员工追随著她。但是，有一天当她孩子的保姆因为孩子捣蛋的行为触怒了保姆并威胁要停职后，Faye Tan 当下决定要亲自担起照顾孩子的责任。由于住家附近的托儿所及学前班中心有限，Faye Tan 决定离开当时的工作岗位并开设一所属于自己的托儿所和学前班，而这一切的发生也正是她怀孕的时候。

如今，Baby Atelier 托儿所已取得非凡的成就，赢取了超过 20 座的奖项，其中包括了在 2021 年赢得 4 座 Parents‘ Choice Awards 的奖项：

• 最佳婴儿护理课程

• 最佳幼儿园课程(专科)

• 最佳幼儿课程(专科)

• 最佳多感官课程(专科)

2022 年 Baby Atelier 即将迈入第 8 年的光景，我们听闻有许多的课程将陆陆续续地推出市场来替父母解决疫情后所可能面对的一些难题。Faye Tan 在最近接受《妈妈宝宝》杂志的采访中，分享了她成为一名企业妈咪的故事，她如何在事业、家务及家庭中屹立不倒地的扮演好自己的角色，以及她对马来西亚教育格局的想法，和她对未来的发展计划。

妈妈宝宝:妈妈          Faye Tan: (FT)

妈妈：是什麽原因促使您决定成为一名企业妈咪？从一名金融企业精英转换跑道开创自己的托儿所，其背后的推动力是什麽?

FT ：当时，我的孩子年纪还很小，身为一名财务总监，其工作量是非常繁重的，经常熬夜工作、出门公干、周末照常上班等，都是常有的事。尤其是当，我的孩子生病时，我却因为工作的关系而无法请假。面对这种纠结、懊恼的问题，真的令我很烦恼。当时，我很难找到适合并且能够配合我工作时间的托儿所和幼儿园。大部分托儿所中心的营业时间是从早上 8 点 30 分至下午 6 时，而这个时间段对大多数职业父母来说是不适合的，因为我们可能还在上著班。

当时找到的都是由那些退休的阿姨所经营的家庭式托儿所，她们并没有真正合格的看护和教育资历。加上，从事多年的企业策划和管理工作，我看到了年轻一代父母的需求，于是决定把握机会创办属于自己的托儿所和学前教育班。

妈妈：有些父母认为在开办自己的生意后，其实会比替别人打工还更占用您的时间，您和孩子们在一起的时间就更少了。对此，您本身作为一名企业妈咪有什麽看法?

FT ：是的，的确在开创了自己的生意后，肩负的责任就变得更大了。我必须关心中心的各方面运作，从招生、招聘员工至课程规划等等，都需要我去亲力亲为。还有市场的营销策略及企业的品牌塑造等，我也需要关心，以确保我们所提供的服务能满足年轻一代父母的需求。与此同时，我也需要管理中心的财务以及业务，以确保公司的盈利与开支达到平衡。

然而，在经营自己的事业其实也让我拥有了更具灵活与弹性的工作时间，让我可以在孩子需要我的时候得以抽身照顾他们。

妈妈：这问题也许听起来很陈词滥调，但您是如何在工作与家庭之间取得平衡?是否有什麽秘诀呢?

FT ：身为一名企业妈咪，我扮演著许多的身份也肩负著不同的责任。身为一名商人，尤其是在经营著一间托儿所和幼儿园的时候，我得对 Baby Atelier 学校里每一位小孩的安全负上责任。为了杜绝和防范病毒的传染，我在校园里实施了健康与安全操作程序。我会监督并确保所有的规则和程序都是严格执行，以保护孩子的安全。

身为 Baby Atelier 的首席执行员，我也带领著一个由非常有能力与专业的护士和教育工作者所组成的团队来实施 Baby Atelier 所设计的课程和提供的服务。

身为两个漂亮女孩的母亲，我会非常积极参与她们的日常生活。我们会一起在家里准备晚餐、睡觉前一起聊聊天、一起计划假期、分享彼此的秘密等等。我非常注重能够每天陪伴她们成长的美好时光。

我的工作日一般上都非常的忙碌，每天都有一大堆的事情要处理。由于我每周工作六天，因此，我每周至少要锻炼 4 至 5 次才可以维持足够的体力来应付一整天下来的工作量。对于饮食方面，我会比较谨慎地选择所要摄取的食物，因为我相信良好的营养有助于提高我们的免疫系统与身体的自然防御系统。当身体不舒服时，我们在家里几乎不会服用药物。我会坚持要求每顿饭都含有高质量的植物性蛋白质和各种水果与蔬菜，以及每天至少 8 个小时的睡眠时间。

我给自己设定目标，并将这目标分解为更小的行动步骤，以便我可以每天或每月透过实践这些行动步骤来完成这些目标。即使我们的竞争对手现在都已经在我们的学校附近，但我依然坚定地相信自己将成为这领域的开拓者，并且每一年都会为我的团队设立更高的目标。我们会不断地挑战自己并且去超越我们目前的能力，因为我们坚信“永不放弃”的精神将会给我们带来一定的回报。只要我们勇于踏出舒适圈，最终的收获将会比我们当初所设定的目标还要更多。

身为一名企业家，我们每天都要处理各种各样的问题和挑战，尤其是在最近的两年里面对著疫情带来前所未有的挑战，多次的经济封锁、恐惧和焦虑等，在很大的程度上影响到了我们学校的发展，甚至可能会成为压倒性的挫折。

我觉得学习如何划分问题是非常重要的。当我在家里时，我会放下学校的工作，专心地陪伴家人。这句话说起来很容易，要实践起来却有一定的难度，但也并非不可能实现。当我下班后，我会尽心尽力地为我的孩子付出 100% 的关爱。

马来西亚的教育体系

妈妈：您对马来西亚目前的教育系统有何看法?

FT ：很多家长都认为目前国家的教育课程纲要难度高且不合乎逻辑。尽管大多数的父母都希望看到自己的孩子能够掌握到流利的华语能力，不过我们却担心我们的孩子会否因此被重重的课业给压垮了。我想，我们最关心的就是不希望孩子因为课业而失去了童年的乐趣。那我们该怎麽办呢？对于许多人来说，这是一个难以抉择的决定,因为孩子的未来都掌握在我们的手中。

既然我们讨论到这个话题，我想分享的是，关于 2013-2025年马来西亚教育蓝图所倡导的转型政策，关键之一的策略就是减少考试和死记硬背的学习模式，将重点转向持续性的评估和独立学习。最终，目标是通过更多样化和更具创造性的渠道促进主动学习的风气，从而栽培出全方位与全能的学生。

自 2019 年 1 月 1 日起，课堂评估（PentaksiranBilk Darjah或PBD）已取代一至三年级的笔试。现在是根据学生的能力水平（Tahap Penguasaan或TP）来评估其所有的核心科目、艺术和体能教育，而非根据分数来对孩子进行评分。PBD 将根据孩子的阅读、写作、口语和理解能力来评估其语言能力。对于数学和科学科目，PBD 将会观察孩子对有关概念的认识、理解和应用，并且特别关注其高阶思维的技能（HOTS）。PBD 利用各种方法，如游戏和测验、讲故事、角色扮演和小组/项目工作分配等，在一个有趣且具有社交包容性的氛围中，来评估孩子在每个科目上的能力。

改变评估的方式其实也消除了定期笔试所带来的压力。如今的教育工作者和家长们变得不再那麽焦虑，孩子们也才能够真正地享受他们在追求知识的这段旅程中。那麽，这是否意味著我们可以放松了？

其实不然！我们仍然需要做一些事情来确保我们的孩子在升上小学的这个过渡期是轻松、顺利的。

妈妈：家长如何确保其孩子可以无缝接轨过渡到小学?

FT：无论您希望您的孩子接受哪种源流的小学教育，最重要的是让您的孩子进入一所幼儿园，其课程的设计和教学方法都非常贴近您所选择的小学教育课程。如，语言教学就需要强调各个领域的语言能力；这包含了阅读、写作、听力和理解能力。身为马来西亚公民，我们的孩子都应该成为热衷于阅读并且能够精通三语的公民。有关的课程应该妥善地规划并且有效地执行，让每个孩子都能通过各种实验和实践活动对基本的科学概念有很好的理解。

身为体验式学习教育的推崇者，我相信孩子们透过动手做作业会达到最好的学习效果。他们将从中学习到基本的科学原理，并培养解决问题的能力和逻辑思维能力。此外，参与小组项目将教会孩子如何交流观察与研究结果，同时还能增强他们自信心与提升公开演讲技能。在 Baby Atelier 我们成功将所有的毕业生无缝接轨过渡到各个源流的小学，尤其是那些声誉显赫、表现卓越的华小。我们屡获殊荣的课程已被许多家长认可为为升小学而准备的首选课程。

妈妈：您认为家长可以如何辅助孩子的教育?

FT ：有很多时候，父母都会来找我说：“我不是老师，教育孩子的工作，我还是交给你这样的专业人士好……”虽然被家长委以重任，我深感荣幸，但是我会马上告诉他们说，“您是孩子最好的老师。您的孩子崇拜您，以您为傲。在孩子的心目中，他们渴望长大后可以像您一样！”。

我可以这麽肯定是因为每次我问小朋友，长大以后他们要成为什麽，他们都会这麽告诉我的。教育他们尊重与同理就如你对待穷人家或是弱势的群体。教他们学习要有爱与耐心就如你与你的另一半沟通的方式。告诫他们这个世界的所有人事物不会永远顺遂著他们的心意，必须学会接纳和宽容对待；教导他们失败是成功之母的道理。

教育并不仅是字母和数字那麽简单而已。

“我们最关心的就是不希望孩子因为课业而失去了童年的乐趣。”

Faye Tan 未来的宏图大计

妈妈：除了您目前经营著的托儿所和学前班，我们听说您还有其他的项目正在筹备中。请问您未来有什麽远大的计划?

FT ：过去的两年因为疫情的关系影响了整个行业，这促使我重新思考和规划我们的学校要如何运营才能满足家长的需求。随著多间的学校被迫关闭，我相信目前还有许多的学前班和托儿中心也在苦苦维持和经营中。

如今，在家办工和弹性的工作时间已成为一种新常态。世界各地对租用办公楼的需求也在减少，允许员工可以远程工作及轮流回办公室工作。随著商业格局的变化,我们希望在未来两年内分阶段推出的项目名为 Baby Atelier’s Passport 学习护照计划。该项目的主要目的是提升学前教育的便捷性与实用性予家长。

参与 Baby Atelier’s Passport 项目的家长，可以在我们的网络系统寻找他们喜欢的学校地点，并为孩子办理入学手续。他们孩子的健康记录、学习进度和各方面的发展将被记录在案，家长或校方可以在各分行了解和掌握有关的讯息。我们也在开发著一个线上平台，这平台将允许其他的教育中心通过我们的 Baby Atelier 虚拟教室进行合作或提供他们的服务。我们的虚拟教室建立在综合全面的学习框架之上，可以让我们的孩子在舒适且安全的家中进行一流的远程学习。

这样我们的孩子不仅会在学业上持续的学习和进步，Baby Atelier 的虚拟教室也将提供一系列丰富的课程，从音乐课程和创意艺术到公开演讲、右脑训练，甚至瑜伽、舞蹈和体育活动等。所以，不管日后面对什麽问题、行动管制封锁令等，我们将确保没有一个孩子会被落单!

身为父母，当孩子生病或身体不适时，我们往往是最担心的那一位。尤其是在疫情肆虐的期间，我们都尽量避免去医院和诊所，我这么说相信大多数父母都会同意我的看法。但是，如果当我们需要看医生，或不确定孩子是否需要去看医生时，我们该怎麽办？因此，我觉得家长非常需要一条热线电话进行询问，家长可以打电话解决他们的疑虑，而不必去医院或诊所一趟。这将是 Baby Atelier 的礼宾服务所要发挥其重要角色之一。

我们将运营一个 24/7 呼叫中心，不仅为我们自己的父母，而且也为公众提供只要一通电话即可获得健康专家的医疗咨询服务。我们的顾问小组由儿科医生、营养师、药剂师和整形外科医生组成，他们将帮助父母确定孩子的状况以及所需要采取的行动。家长甚至可以通过我们的呼叫中心请求救护车或上门服务。

现今孩子的未来

妈妈：您对现今孩子的未来有什麽期许?

FT：除了培养他们的学术实力外，我相信毅力和韧性仍然是每个孩子成功的关键指标。研究发现，让您的孩子拥有成长型思维模式可以保证孩子在从受教育至踏入社会工作，乃至人际关系、生活领域都能取得成功。

这也是为什么 Baby Atelier 每周都会认真分配时间来教导我们的孩子建立成长心态的重要性。成长型思维的孩子喜欢挑战、勇于面对和解决问题，遇到挫折不容易放弃。他们明白到他们的能力是可以随著努力和付出而增长。他们勇于接受失败，并视其为学习成长的一部分，持续努力地提升他们的能力。我也希望看到我们的孩子们能够成为心智稳定、成熟的年轻人，透过具备这种理想的特质去面对与承受各种困境带来的磨练，并保持一定的生产力与能力。

最后，我希望他们永远将这一句话铭记于心——秉性善良比行事正确更为重要。因为，善良的举动不仅能软化人心，还能触动生命的美。善良是所有美德中占最高的份量，应该在我们心中始终占有特殊的位置。所以孩子们，勇往直前、展翅翱翔，同时保持善良的心，让世界变得更美好！